Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

SAHA360 Spor Ekipmanları Tic. A.Ş. ("SAHA360"), saha360.com web sitesi üzerinden sunduğu hizmetlerde kullanıcıların gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu politika, 6698 sayılı KVKK, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Doğrudan Toplanan Bilgiler

• Hesap oluşturma sırasında: ad, soyad, e-posta, telefon
• Sipariş sırasında: teslimat adresi, fatura bilgileri (T.C./VKN, vergi dairesi)
• İletişim formları aracılığıyla: konu, mesaj içeriği

2.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

• IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü
• Sayfa görüntülenme verileri ve oturum süresi
• Çerez ve benzer izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan veriler

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Siparişlerin işlenmesi, hazırlanması ve teslimatın sağlanması
• E-fatura ve e-arşiv fatura düzenlenmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi
• İade ve değişim taleplerinin yönetilmesi
• Kampanya ve bülten bildirimleri (yalnızca onay verilmesi halinde)
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Ödeme altyapısı: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
• Kargo firmaları: Siparişlerin teslimatı
• E-fatura entegratörü: Yasal fatura düzenleme yükümlülüğü
• Analitik hizmetleri: Anonim kullanım istatistikleri
• Yetkili makamlar: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygulamaktayız:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Şifrelerin tek yönlü hash algoritmaları ile saklanması
• Erişim yetkilendirme ve log kayıtları
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve zafiyet taramaları

6. Veri Saklama ve İmha

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesinin ardından verileriniz, Kişisel Verileri Saklama ve İmha Politikamız kapsamında periyodik olarak silinir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez türleri ve yönetim seçenekleri hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelere uyum ve hizmet geliştirme amacıyla güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlanır ve önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılara bildirim gönderilir.

9. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için info@saha360.com adresine yazabilirsiniz. KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.